西安铭钻科技蓝海银行会员中心V10全新上线打造民营银行服务新标杆

用户投稿 2025年06月22日 02:04:03 18 0

蓝海银行会员中心V10全新上线打造民营银行服务新标杆

　　11月18日，蓝海银行APP会员中心V1.0全新上线，通过提供九大会员专属特权，进一步满足会员多场景的需求，打造极致优享特权体验，在民营银行服务创新、用户体验升级的赛道当中，率先起跑。

　　自成立以来，蓝海银行秉承“科技金融、连接你我”的核心使命，坚持从用户角度出发，持续优化和提升APP功能，不断将金融服务嵌入生活场景。此次会员中心V1.0上线，是蓝海银行继迭代推出APP 3.0版本后的又一次创新实践，致力于构建多元化会员权益生态，助力赋能美好生活。

　　九大会员专属特权，覆盖全方位场景

　　此次会员中心通过搭建完整的会员成长体系，优化各级别会员的基础权益，将会员从高到低分为铭钻、黄金、白银、青铜、赤铁和原木六个等级，做到精细化运营。全新上线的会员中心可为会员提供九大专属特权，包括生日礼遇、会员升级礼、微信立减金、生活特权、话费直充、影音优享、高铁贵宾厅、机场贵宾厅、专属服务，覆盖金融、生活、娱乐、商旅等全方位场景，多场景权益月月领，让会员全天候尽享从线上到线下的极致体验。

　　全新会员晋级政策，领额外福利

　　作为蓝海银行会员专属成长值，“蓝海分”越高，会员等级越高，权益越丰富。会员可以通过完成资产成长任务，提升“蓝海分”，提高会员等级。会员中心引入了全新的升级会员成长机制，为首次晋级的会员提供了额外的专属话费券、加油卡奖励。

　　全新“18会员日”，打造月度狂欢

　　为增强用户的归属感，蓝海银行会员中心将每月18日作为蓝海专属会员日，会员当天可以在APP参加各种会员活动，享受电商购物卡、视频会员卡、话费充值卡等“拆福袋”福利。设立会员日将增加用户对会员体系的认知，提升用户感知，从而形成蓝海会员圈。

　　会员中心上线后，用户可登录蓝海银行APP，在首页进入“会员中心”查看会员等级和会员权益。未来，蓝海银行APP还将持续提供更加丰富的会员专属特权及活动，满足千人千面的个性化需求。

　　除全新上线的会员中心，蓝海银行APP还将推出业内领先的线上商城，产品涵盖数码、家用电器、居家生活、粮油食品等实物产品，以及本地生活、线上服务、商超、视听影音、美食等虚拟类卡券。

　　兼备完善的会员体系及线上商城体系，使蓝海银行在全国19家民营银行中脱颖而出，打造了用户服务体验新的标杆。蓝海银行有关负责人表示，银行必须摆脱过去以产品为中心的模式，围绕用户的实际需求，提供相应的产品服务。在用户思维导向模式下，蓝海银行将继续以提升价值和体验为目标，为用户打造更加极致的服务体验。

蓝海银行“会员中心V10”：打造银行系APP尊享级会员服务

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者赵婉莹

会员体系已成为银行业最关注的增长引擎之一，在此背景下，优秀银行正抢抓发展机遇，加速服务体验升级，构建完善的会员权益体系，从同质化向个性化的会员服务进行迭代，实现用户粘性和平台价值的提升。

12月16日，蓝海银行在青岛海天大酒店成功举办主题为“精彩生活臻享蓝海”的“会员中心&商城”上线发布会，正式官宣会员权益体系建设的重要创新单元——会员中心V1.0上线，引发业内广泛关注。

传统的银行会员权益面临诸多痛点，具体集中在线下网点领取、积分折算定价远高于市场价、优质权益需要定时抢、热门产品长期缺货、可兑换产品繁多而实用性差、分期优惠券类低价值权益占比高等方面，极大降低了会员权益体系的活跃度和实用性。

针对以上情况，蓝海银行从用户体验入手，持续优化和提升APP功能，精心将金融服务嵌入生活场景，逐步建立起完整的会员成长体系和丰富的会员服务应用场景，提供“实用、好用、爱用”的尊享级会员服务，助力用户的美好生活体验。

构建尊享级会员服务体系，会员等级和权益是关键。蓝海银行会员中心V1.0通过优化各级别会员基础权益，着力为用户打造差异化、专业化的增值会员服务：将会员从高到低分为铭钻、黄金、白银、青铜、赤铁和原木六个等级，每月初会根据上个月的日均资产规模进行等级划分；提供九大专属特权，包括生日礼遇、会员升级礼、微信立减金、生活特权、话费直充、影音优享、高铁贵宾厅、机场贵宾厅、专属服务，覆盖会员所需的金融、生活、娱乐、商旅等全方位场景，为会员打造极致特权体验。

在会员进阶激励方面，会员中心V1.0建立规则简单、权益清晰、奖励实惠的会员成长机制，为首次晋级的会员提供了额外的专属话费券、加油卡奖励，拒绝复杂的升级“套路”。

在提升归属感方面，会员中心将每月18日作为蓝海专属会员日，用户可在当天登录蓝海银行APP玩转会员活动，享受电商购物卡、视频会员卡、话费充值卡等“拆福袋”福利，进而增加用户对于会员体系的认知，形成蓝海会员圈。

会员中心V1.0在试运营阶段即获得了用户的一致好评，后续将继续通过蓝海银行自主研发的智能化数字运营平台——星图系统，利用AI技术，在大数据用户画像、智能化深度洞察、主动型专属客服等方面提升服务能力，用更加完善的会员权益，满足千人千面的个性化需求，以更有温度的服务优势，为蓝海银行迈进民营银行“2.0模式”构建核心竞争力。

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